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ボイス -現場から-


私の所属するグループの主な仕事は、インターネット回線などの契約情報の流通の監視です。グループの中で、私は、大手通信事業会社に常駐してオペレーター業務に従事しています。日本全国で発生するエラーを見つけ、その内容をエスカレーション先への報告が任務です。交代制で、現場は24時間稼働しています。

私は、ICTサービス事業部のコールセンターで仕事をしています。ヘルプデスク業務に携わっています。親会社である『セゾン情報システムズ』が開発したHULFTという企業向けのファイル転送ソフトへのご質問に対してメールや電話で回答しています。